多日的“龍舟水”暴雨天氣結(jié)束，車主朋友們眼見陽光燦爛，紛紛動(dòng)手清洗自家愛車。然而，筆者發(fā)現(xiàn)，群里廣州天河的車友們都相約“優(yōu)托邦見”，這是什么暗號？
原來，自去年12月開始，天河區(qū)黃村優(yōu)托邦購物中心（奧林匹克中心附近）開設(shè)了一個(gè)智能洗車便民服務(wù)站點(diǎn)，8臺嶄新的智能自助洗車機(jī)一排開來，場面非常壯觀。每個(gè)工位都有擋板隔開，擋板上面還貼心地印上了“洗車流程”、“注意事項(xiàng)”等溫馨提醒的內(nèi)容，幫助第一次體驗(yàn)的車主快速了解，而且多位車主同時(shí)洗車也不怕水濺到對方，非常人性化！
更讓車友們欲罷不能的是從上個(gè)月開始，這個(gè)洗車站點(diǎn)新添了一臺智能新零售機(jī)，一下子就抓住了車友們的心！為什么這么說呢？這臺藍(lán)白相間的智能新零售機(jī)，可以24小時(shí)滿足前來洗車的車主們對于汽車消耗品、養(yǎng)護(hù)品、飲料、零食、擦車毛巾等車生活用品的需求。車主隨時(shí)前來洗車，都能買水喝、買毛巾擦車，這臺機(jī)器可謂“服務(wù)”周到。
據(jù)站點(diǎn)負(fù)責(zé)人介紹，這是一臺百寶箱般的新型自助售貨機(jī)，貨柜共有5層，最多可容納150個(gè)貨品，根據(jù)貨品體積隨意調(diào)整空間。所有貨品都經(jīng)過他們總部的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格挑選、審核，保證質(zhì)量及價(jià)格實(shí)惠。會(huì)員購買時(shí)，可以通過手機(jī)掃碼自助下單，即買即取，方便快捷。前期，他們將優(yōu)先在珠三角九市——廣州、深圳、珠海、中山、江門、佛山、惠州、肇慶、東莞的站點(diǎn)投放，通過大數(shù)據(jù)分析，后續(xù)進(jìn)行優(yōu)化后再加速布局全國其他洗車站點(diǎn)，形成標(biāo)準(zhǔn)配套。
“智能洗車”、“新零售”等字眼讓筆者感到十分好奇，通過進(jìn)一步詳細(xì)了解發(fā)現(xiàn)，洗車站點(diǎn)與新型售貨機(jī)都來自于“車海洋”這一品牌。車海洋科技集團(tuán)成立于2007年，是國家級高新技術(shù)企業(yè)，更是智能洗車行業(yè)領(lǐng)跑者。截至2019年5月底，車海洋“互聯(lián)網(wǎng)+智能洗車”已進(jìn)駐全國238個(gè)城市，建設(shè)超過10000個(gè)洗車站點(diǎn)，會(huì)員數(shù)量超過1000萬。每天，全國都有數(shù)以百萬計(jì)的車主在車海洋的智能洗車站點(diǎn)消費(fèi)，體驗(yàn)最時(shí)尚的自助洗車。6元均價(jià)、24小時(shí)服務(wù)、賬戶全國通用，讓洗車就在家門口——這些獨(dú)到優(yōu)勢，讓車海洋智能洗車成為現(xiàn)代車主的一種生活方式。
車海洋智能洗車，不止于洗車。在站點(diǎn)現(xiàn)場遇到正在洗車的黃先生，他告訴筆者，對車海洋洗車站點(diǎn)引入智能新零售機(jī)感到很滿意！一方面，他們有的人洗完車想順便做個(gè)鍍晶打蠟的保養(yǎng)，車?yán)镆粫r(shí)半會(huì)并沒有攜帶相關(guān)產(chǎn)品；另一方面，也有車主希望單獨(dú)買一條放車上隨時(shí)可以供自己使用。之前很多車友們來洗車之余都有積極反饋和建議，沒想到車海洋真的認(rèn)真聽取了大家的意見，研發(fā)生產(chǎn)出智能新零售機(jī)并且開始落地投放了，值得點(diǎn)贊！
車主們不僅買到優(yōu)質(zhì)的汽車用品，還有飲料和零食補(bǔ)給，應(yīng)有盡有。來到車海洋智能洗車站點(diǎn)，他們從此省去了再跑便利店、汽車用品店的折騰，感受到了車海洋對他們的體貼和重視。這么看來，車主作為用戶滿足了剛性需求，得到了良好的體驗(yàn)，而車海洋則開拓了又一個(gè)增值服務(wù)和盈利渠道，可以說是一個(gè)“雙贏”局面。
車海洋相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，消費(fèi)者需要更加個(gè)性化的服務(wù)，更低的價(jià)格以及更豐富的消費(fèi)場景。車海洋通過產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)鏈接上下游，重構(gòu)汽車后服務(wù)的業(yè)務(wù)鏈和產(chǎn)業(yè)鏈，形成完整的產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈。
未來，車海洋將繼續(xù)借助云平臺和大數(shù)據(jù)優(yōu)勢，以“互聯(lián)網(wǎng)+智能洗車”為入口，整合停車、廣告、電商、旅游、金融、新零售、智能汽服等增值服務(wù)形成“人?車?生活”一站式服務(wù)平臺，打造“互聯(lián)網(wǎng)+物聯(lián)網(wǎng)+汽車服務(wù)”的新業(yè)態(tài)模式，重塑汽車后市場服務(wù)生態(tài)圈。
